来了！”

王铮看得目瞪口呆，后背一阵发凉：

“这他妈还是主播吗？这是产品专家、质检科长、实验室主任！他们的脚本、道具、知识储备......杭柔是从哪搞来这么多妖怪的？”

“杭柔传媒内部，有一个超过400人的庞大中台团队！”

运营副总的声音带着绝望：

“涵盖选品、质检、供应链管理、数据研究、脚本策划、主播培训，据说他们每个新主播签约后，不是马上开播，而是要进入杭柔内部进行长达一至三个月的封闭式培训！考核不通过不准上岗！培训内容包括产品知识、话术技巧、镜头表现、甚至消费者心理学！他们的直播间，不是靠低价和噱头，而是靠这种碾压级的专业素养和绝对诚信建立起来的信任感！用户进入他们的直播间，潜意识里就觉得在这里买东西，不用动脑子，闭着眼睛买都不会错！”

“这是他们大部分的专业，还有我们那样的偶买噶买它，他们也有，涵盖所有类型的主播，太全面了！”

这种近乎工业化、标准化、军队化的主播孵化和管理模式，以其摧枯拉朽的姿态，彻底摧毁了淘猫乃至整个行业依赖超头个人魅力、野蛮生长的草莽生态。

这份令人绝望的战报和深入骨髓的分析，最终被层层加急，摆在了马杰克的办公桌上。

阿里总部，马杰克看着报告首页那触目惊心的TOP20占17席，TOP100占82席，以及林雅微、李奇佳那两个刺眼的近十亿GMV数字，他的眉头紧紧锁在一起，手指无意识地、急促地敲击着昂贵的花梨木桌面。

他沉默了很久，最终拿起那部红色的内部电话，直接拨给了王铮，声音听不出喜怒，却带着一种山雨欲来的压迫感：

“王总，杭柔传媒这个情况，你怎么看？我要听真话。”

王铮在电话那头感觉腿都软了，努力让自己的声音保持镇定：

“马老师，情况......情况比我们预想的要严峻得多，杭柔的崛起，不是偶然，郑舒晴这个人，对直播电商的理解，远超我们所有人，她或者说她背后的张杭，不是在做一个机构，他们是在打造一个......一个基于信任和效率的下一代线上零售基础设施。”

“继续说。”

马杰克的声音听不出波澜。

“他们构建的这套体系，核心不是主播，而是背后强大的中台，主播只是他们前端流量的出口和信任的载体，他们的选品能力、供应链掌控力、品控标准、以及主播的专业化培训，已经完全超越了平台自身的能力，甚至超越了大多数品牌方自己，他们不是在推荐货，他们是在定义好货的标准，然后直接把最优解塞给消费者，这种模式，效率太高，信任度太强，破坏力......也太大了。”

“不是破坏力，是竞争力。”

马杰克冷冷地打断他，语气变得锐利：

“张杭很多年前就在说，流量红利会过去，最终要靠价值和信任留住用户，他看到了终点，并且提前布局，用杭柔传媒这把刀，把我们平台试图自己做的事情，给做成了，而且做得比我们更好、更快、更彻底！现在，他们借助我们淘猫和拼夕夕的流量土壤，快速完成了这套模式的验证和规模化复制，前20占17席，前100占82席，这说明什么？说明用户用真金白银投票，选择了更专业、更诚信、效率更高的服务，这不是垄断，这是市场进化的必然结果！是我们自己慢了！”

马杰克深吸一口气，语气斩钉截铁，做出了最高决策：

“立刻调整我们所有策略！停止一切内部抱怨和无谓的抵制行为，现在的重点不是遏制杭柔，而是要深度拥抱、全面学习和战略合作。”

“第一，立刻成立超头部战略